Маркетинг определяет, что, по какой цене, где и как продавать, а продажи доводят клиента до покупки. В цифровой среде результат каждого шага можно измерить.
Что нужно знать
- 4P: продукт, цена, место (распределение), продвижение. 7P добавляет людей, процесс и физическое окружение.
- Партизанский маркетинг — нестандартные малобюджетные приёмы, привлекающие внимание.
- Контекстная реклама показывается по запросу в поисковике, таргетированная — по характеристикам аудитории в соцсетях.
- SEO — поисковая оптимизация сайта, чтобы его находили без платной рекламы.
- AIDA: внимание → интерес → желание → действие.
- Воронка продаж показывает, сколько людей переходит с этапа на этап; метрики — конверсия каждого шага и стоимость клиента.
- Ошибки продавцов: говорить вместо того, чтобы слушать, давить, не выяснять потребность.
- Бренд — образ компании в сознании покупателя: имя, стиль, ценности, обещание качества.
Где чаще всего ошибаются
- Путать контекстную рекламу с таргетированной.
- Сводить маркетинг к рекламе — это лишь одно из 4P.
- Смотреть только на итоговые продажи, не разбирая, на каком этапе воронки теряются клиенты.
Проверить себя
По этой же теме курса есть проверочная работа из 15 заданий на 30 минут. Проверка автоматическая, результат виден сразу — и по работе целиком, и по каждой теме.
Основы предпринимательской деятельности · 10–11 классы · Технологии маркетинга и продаж